DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Rechtlich verantwortlich
1. Datenerhebung und Datennutzung
Es werden nur personenbezogene Daten erhoben, die vom Nutzer bei der Bestellung bzw. Kontaktaufnahme freiwillig mitgeteilt werden. Es wird dem Grundsatz der Datenvermeidung gemäß gehandelt und soweit wie möglich auf die Erhebung von personenbezogenen Daten verzichtet. Eine Verwendung personenbezogener Daten erfolgt nur im notwendigen Umfang zur Erfüllung und Abwicklung der Behandlung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden die Daten nicht weiter verwendet und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern nicht ausdrücklich eine Einwilligung in die weitere Nutzung vorliegt bzw. nachfolgend eine darüber hinausgehende gesetzlich erlaubte Datenverwendung ausdrücklich vorbehalten wurde.
2. Datenweitergabe
Die mitgeteilten personenbezogenen Daten dienen ausschließlich der Vertragsbegründung, inhaltlichen Ausgestaltung, Durchführung oder Abwicklung des Vertragsverhältnisses. Sie werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Zur Abwicklung von Zahlungen werden die hierfür erforderlichen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. den beauftragten und gewählten Zahlungsdienstleister weitergegeben.
3. Nutzungsdaten
Zur Ausgestaltung der Internetseite werden Nutzungsdaten im notwendigen Rahmen erhoben, verarbeitet und genutzt. IP-Adresse werden mit Datum und Uhrzeit im Logfile registriert und zum Zwecke der Statistikauswertung dieser Webseite benutzt und gespeichert. Eine Zusammenführung von Nutzungsdaten mit personenbezogenen Daten findet nicht statt.
4. Sessions* und Cookie
Für die Internetseite können Cookies oder serverseitige Sessions eingesetzt werden, in denen Daten gespeichert werden können. Cookies sind Dateien, die von einer Website auf der Festplatte des Nutzers abgelegt werden, um diesen Computer beim nächsten Webseitenbesuch automatisch wiederzuerkennen und damit die Nutzung der Webseite an den Nutzer anpassen zu können. Cookies können aber auch durch die Einstellung des Browsers abgelehnt werden, indem das Speichern der Cookies deaktiviert oder der Browser so eingestellt wird, dass er bei Sendung von Cookies darüber informiert. Es wird sichergestellt, dass keine personenbezogenen Daten aus Sessions oder durch Cookies übernommen werden.
5. Auskunft, Widerspruch und Kontaktaufnahme
Auf Anfrage wird der Nutzer über die über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten informiert. Der Nutzer kann der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Ausgenommen hiervon sind solche Daten, die zu Zwecken der Vertragsabwicklung bereitgehalten werden müssen. Der Nutzer hat jederzeit das Recht, unrichtige personenbezogene Daten auf Antrag berichtigen, löschen oder sperren zu lassen. Die Ausübung des Rechts ist kostenlos und kann vereinfacht über das Kontaktformular beantragt werden. Zur Kontaktaufnahme bezüglich des Datenschutzes kann der Nutzer auch die im Impressum genannte E-Mail-Adresse nutzen.
*Die Session ID wird vom Server zu Beginn einer Sitzung (englisch session) erzeugt. Die Session ID muss mit der Antwort des Servers zum Client übertragen werden und von diesem bei jedem weiteren Zugriff auf den Server mitgeliefert werden. Mit Hilfe der eindeutigen Session ID können die serverseitig gespeicherten Daten (Beispiel: Warenkorb) bei jedem Zugriff eindeutig mit einem Benutzer verbunden werden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der PfotenPhysio Nordhorn
Geltungsbereich
1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen der PfotenPhysio Nordhorn, Inhaberin Larissa Deelen (im Folgenden "Therapeutin" genannt), Lingener Straße 7, 48531 Nordhorn, und dem Tierhalter (im Folgenden "Kunde" genannt) als Behandlungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff BGB.
1.2 Abweichende AGB des Kunden haben keine Gültigkeit, es sei denn, die Therapeutin stimmt diesen schriftlich zu.
Zustandekommen des Vertrages
2.1 Der Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot der Therapeutin zur Erbringung physiotherapeutischer Leistungen annimmt. Dies kann mündlich, telefonisch, per E-Mail oder über andere Kommunikationswege erfolgen.
2.2 Der Vertrag kommt auch zustande, wenn der Kunde einen Termin vereinbart und die Dienstleistung in Anspruch nimmt.
Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages
3.1 Die Therapeutin erbringt ihre Dienste gegenüber dem Tier in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zur Beratung, Befundung und Therapie beim Tier anwendet.
3.2 Der Behandlungsvertrag ist ein Dienstvertrag; ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet oder garantiert. Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der tierärztlichen Diagnose und/oder der physiotherapeutischen Befundung.
Mitwirkungspflicht des Kunden
4.1 Der Kunde ist verpflichtet, die Therapeutin vor, während und nach der Behandlung umfassend und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand, bisherige Behandlungen, Medikationen und Besonderheiten des Tieres zu informieren.
4.2 Für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
4.3 Der Kunde sorgt für eine tiergerechte Umgebung während der Behandlung und ist für die Sicherheit des Tieres verantwortlich. Das Tier muss haftpflichtversichert sein.
Termine und Ausfall
5.1 Termine finden in der Praxis in Nordhorn statt oder, falls vereinbart, als Hausbesuch.
5.2 Termine, die nicht mindestens 24 Stunden im Voraus abgesagt oder verschoben werden, werden dem Kunden mit 50 % in Rechnung gestellt, unabhängig vom Grund der Verhinderung. Dies gilt auch im Falle von Krankheit oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen, da der Termin exklusiv für den Kunden reserviert war.
Honorierung und Zahlungsbedingungen
6.1 Die Kosten für die Behandlung bestimmen sich nach der jeweils gültigen Preisliste der PfotenPhysio Nordhorn, die in der Praxis einsehbar ist und auf der Webseite (PfotenPhysio Nordhorn Preise) veröffentlicht ist.
6.2 Die Zahlung des fälligen Betrages hat ausschließlich in bar und direkt im Anschluss an die jeweilige Behandlung zu erfolgen. Es werden keine anderen Zahlungsmethoden (z.B. Überweisung, Kartenzahlung) akzeptiert, es sei denn, dies wurde im Einzelfall vor Behandlungsbeginn ausdrücklich und schriftlich anders vereinbart.
6.3 Die Kosten für Fahrtkosten bei Hausbesuchen (sofern angeboten) werden separat gemäß Preisliste berechnet und sind ebenfalls sofort in bar zu entrichten.
Haftung
7.1 Die Therapeutin haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz ihrerseits entstehen.
7.2 Der Kunde haftet für sämtliche Schäden, die durch ihn oder sein Tier an der Therapeutin, anderen Personen, Praxiseinrichtung oder Praxisausrüstung verursacht werden. Eine entsprechende Tierhalter-Haftpflichtversicherung wird vorausgesetzt.
7.3 Die Therapeutin übernimmt keine Garantie für den Erfolg der Therapie.
Vertraulichkeit und Datenschutz
8.1 Die Therapeutin unterliegt der Schweigepflicht. Behandlungsunterlagen werden vertraulich behandelt und nur mit schriftlichem Einverständnis des Kunden an Dritte (z.B. Tierarzt) weitergegeben.
8.2 Die Kundendaten werden zur Vorbereitung, Durchführung und Abrechnung der Leistungen elektronisch gespeichert und verarbeitet. Die Datenschutzbestimmungen sind auf der Webseite einsehbar.
Gerichtsstand und Salvatorische Klausel
9.1 Erfüllungsort ist der Ort, an dem die Leistung erbracht wurde (Praxisadresse oder Ort des Hausbesuchs). Gerichtsstand für beide Parteien ist das Amtsgericht Nordhorn, soweit gesetzlich zulässig.
9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem Vertragszweck am nächsten kommt.
Mit der Auftragserteilung erklärt der Kunde, die AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.